企業是否需要導入工作流程？

訊光科技  

現今經濟情勢的快速變化，中小企業將面臨最嚴峻的挑戰，或許中大型的企業導入工作流程已經多時，有一定的經驗與認知，但面對國內中小企業而言，光是企業e化就令人頭大了，更不要說是工作流程，真的是如此嗎？工作流程是那麼高不可攀嗎？

其實不然，不論企業規模大小或行業別為何，工作流程是有一定的重要程度，大家都知道速度與應變能力將是21世紀企業不可或缺的能力，如果認知如此，就不得不去思考工作流程與e化系統的結合，將會讓你的企業成為下一個10年的領先群，因此，我們來思考，哪些企業最需要將e化系統導入工作流程，以下為思考重點：

1. 企業的據點分佈：企業的據點越分散，據點越多，對工作流程的需求越大，因為人員分散各地，透過傳統的溝通方式已無法有效管理。

2. 企業人數的多寡：一般來說，越多人的企業的對工作流程的需求越大，人數少20人的企業必較沒有需要 (人數是指電腦使用者數非員工總數)。

3. 行業別特性：因為行業的特殊性會讓人員經常流動在外出差或開會，對工作流程的需求就越大，另外服務業會比製造業需求大，因為服務業的機動性與變化性較高，例如1000名員工的服務業與1000名員工的製造業的工作流程需求大很多。

4. 有強烈的BMP需求：強烈必須依賴制度的落實與時效性要求特別高的企業，對工作流程的需求就越高，必須高度依賴工作流程管理來落實BMP。

面對越來越發達的科技，我們是選擇等待，還是追逐呢？每個企業有一套自己的經驗法則，筆者的建議是：保持適當的距離，但是距離是多遠？這個問題或許比是否導入工作流程還難吧…留給你慢慢的思考…